Köpvillkor

Trygga köp, nöjda kunder
För oss på Balunz är det viktigast att du som kund känner dig trygg med att handla hos oss och att du känner dig fullt nöjd med ditt köp.

Beställning
Är du under 18 år behöver du målsmans underskrift för att handla hos oss. Maila oss innan så löser vi det.

Priser
Alla priser anges i SEK, inklusive moms men utan frakt.

Betalning och leverans
Det finns flera alternativ för leverans och betalning. Du väljer det som passar dig bäst när du befinner dig i "Din varukorg" som du når genom att klicka på "Till kassan" i varukorgen längst ner sidan. Knappen "Till kassan" dyker upp så fort en vara placeras i varukorgen.

Betalning
Det finns flera olika sätt att betala.

1. Betalning med Klarna faktura, skickas iförsändelsen. Kredittiden 14 dagar.

2. Klarna Delbetalning, dela upp din betalning över flera månader med Klarna delbetalning.

3. Säker kortbetalning med Visa eller MasterCard. Inga extra avgifter för dig som kund tillkommer.

4. Direktbetalning, betala direkt från ditt konto.

 

Leverans

Vi packar och skickar inom 1-2 arbetsdagar från order lagts/betalning inkommit.
Varan skickas med posten, är försändelsen för stor för att rymmas i brevlådan kommer den till närmaste uthämtningsställe. Normalt skickas varan inom 1-2 arbetsdagar. Skulle dröjsmål uppstå meddelas du som kund om detta snarast, via mail.

Du har alltid rätt att ångra köpet inom 14 dagar enligt Distansavtalslagen. Varan skall vara oanvänd och i originalskick, samt i originalförpackning om sådan finns. Det är på kundens ansvar att varan kommer fram till oss i det skick som kunden fick den. Vi återbetalar inte den ursprungliga fraktkostnaden och du som kund står för returkostnaden. Varan får ej skickas mot postförskott. Vid retur sker återbetalningen så fort varan nått oss. Ifall vi expedierat fel vara står vi naturligtvis för fraktkostnaderna! Tag kontakt med Balunz om du vill göra en retur. För oss är det viktigast att du som kund känner dig fullt nöjd! 

Ej uthämtade paket
För ej uthämtade paket debiteras du som kund 200 kronor för att täcka våra omkostnader.

Reklamation
Du som kund har rätt att reklamera en felaktig eller defekt produkt, dock vi vill att du alltid kontaktar oss först. Reklamationen ska ske så fort felet upptäcks. Reklamerade produkter returneras på Balunz bekostnad. Reklamation på korrekt beskrivna varor accepteras inte. Varan får ej skickas mot postförskott. Vi kommer överens om du vill ha varan ersatt eller pengarna tillbaks.

Personuppgifter
Personuppgifter behandlas endast av oss på Balunz och ges aldrig ut till tredje part.

 

 

right